Questions fréquentes

VTCPass est édité par Solvinya Group, une société établie à Tunis (Tunisie), représentée par son gérant. VTCPass est un outil d'entraînement en ligne à l'examen VTC : ce n'est ni une CMA, ni un organisme officiel, ni une formation. Pour toute information officielle sur l'examen, seule la CMA fait foi. En savoir plus sur nous.

Nos paiements sont encaissés par Dodo Payments, notre revendeur officiel (merchant of record). C'est lui qui encaisse le paiement, applique la TVA et vous envoie le reçu. C'est pourquoi le libellé de votre relevé bancaire mentionne LEMSQZY ou Dodo Payments, et non VTCPass. Il s'agit bien de votre achat VTCPass.

Non. VTCPass n'est pas une formation éligible au CPF : c'est un outil d'entraînement, payé une seule fois. C'est aussi une bonne nouvelle pour vous : nous ne vous demanderons jamais vos identifiants CPF. Si quelqu'un vous contacte pour « utiliser votre CPF » pour une préparation VTC, méfiez-vous. Comment repérer les arnaques au CPF.

Non. Nos deux offres se paient une seule fois : le Pass Examen à 24 € et le Pass Jusqu'à la réussite à 39 €. Aucun prélèvement ne suivra. Vous pouvez aussi commencer gratuitement : diagnostic de 20 questions, un examen blanc complet et 10 questions par jour. Voir les tarifs.

Vous êtes satisfait ou remboursé pendant 14 jours après l'achat, à condition d'avoir consulté moins de 30 % du contenu. La demande se fait en un clic depuis votre compte. Le remboursement est traité par Dodo Payments, notre revendeur officiel.

Non. Les questions de VTCPass sont des questions originales, rédigées par nos soins. Leur format s'inspire du règlement de l'examen, mais ce ne sont pas les sujets officiels de la CMA. Chaque question indique sa source, avec une explication, une règle à retenir et une date de vérification, et elle est relue par un professionnel avant publication.

Oui, VTCPass est pensé pour vous aider. L'examen se passe en français, donc les questions restent en français, comme le jour J. Mais pour chaque question, vous pouvez afficher une explication en arabe si besoin, pour bien comprendre la règle avant de la retenir en français.

Avec le Pass Jusqu'à la réussite, votre accès est prolongé automatiquement lorsque vous déclarez un échec à l'examen, et le Plan Repasse vous aide à préparer la session suivante. Avec le Pass Examen, l'accès dure jusqu'au lendemain de votre examen (120 jours au maximum). Comparer les offres.

La seule donnée personnelle que nous gardons est votre adresse e-mail. La connexion se fait par un lien envoyé par e-mail, sans mot de passe. Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ni aucun traceur, seulement un cookie technique. Vous pouvez supprimer votre compte en un clic depuis votre compte.

Vérifiez d'abord que vous êtes connecté avec la même adresse e-mail que celle utilisée pour le paiement, puis rechargez la page de votre compte. Gardez le reçu envoyé par Dodo Payments. Si l'accès n'apparaît toujours pas, écrivez au support (adresse en bas de page) avec ce reçu : nous répondons sous 24 h ouvrées.

Sous chaque question, un bouton Signaler vous permet de nous indiquer une erreur. Chaque signalement est vérifié et, si l'erreur est confirmée, la correction est inscrite dans notre journal public des corrections. Une erreur trouvée = 7 jours offerts.

Nous n'en publions pas encore, car nous n'avons pas assez de recul pour donner un chiffre honnête. Après 6 mois, nous publierons un taux d'admissibilité déclaré par nos utilisateurs, avec sa méthode : nombre de répondants et période couverte. D'ici là, nous n'affichons aucun chiffre ni aucun avis client non vérifié.