Arnaques au CPF : comment les repérer
Le compte personnel de formation (CPF) permet de financer des formations avec des droits que vous avez accumulés en travaillant. Ces droits ont attiré des escrocs. Les futurs chauffeurs VTC sont souvent ciblés, car beaucoup cherchent une préparation à l'examen. Voici comment reconnaître une arnaque et comment réagir.
Les signes d'alerte
- Un démarchage que vous n'avez pas demandé. Un appel, un SMS, un message sur WhatsApp ou sur les réseaux sociaux vous propose une formation payée avec votre CPF. Si vous n'avez rien demandé, soyez méfiant dès le premier contact.
- Une formation présentée comme « gratuite ». Une formation financée par le CPF n'est jamais gratuite : elle est payée avec vos droits. Le mot « gratuit » sert surtout à vous faire baisser la garde.
- Une demande de vos identifiants. On vous demande votre numéro de sécurité sociale, votre mot de passe CPF, vos identifiants FranceConnect ou un code reçu par SMS. Personne de sérieux n'a besoin de ces informations pour vous inscrire.
- De la pression. « L'offre se termine ce soir », « vos droits vont disparaître », « il ne reste qu'une place » : l'urgence vise à vous empêcher de réfléchir et de vérifier.
- Des cadeaux. Une tablette, un téléphone, des bons d'achat ou de l'argent en échange de votre inscription : c'est un signal d'alerte fort.
- Un interlocuteur flou. Le nom de l'organisme change, il n'y a pas d'adresse claire, ou on vous demande de tout faire très vite par téléphone.
Ce que dit la règle
La loi interdit désormais le démarchage commercial pour le CPF, qu'il se fasse par téléphone, par SMS, par e-mail ou sur les réseaux sociaux. Autrement dit, un organisme qui vous contacte sans que vous l'ayez sollicité pour vous vendre une formation financée par votre CPF ne respecte pas la règle. Cela suffit à vous méfier, même si l'offre semble intéressante.
Votre compte CPF vous appartient. Les achats de formation se font par vous-même, sur le site officiel, après avoir choisi une formation en connaissance de cause.
Les bons réflexes
- Ne donnez jamais vos identifiants CPF ou FranceConnect, ni les codes reçus par SMS, à qui que ce soit, même à quelqu'un qui se présente comme un conseiller.
- Vérifiez par vous-même sur le site officiel moncompteformation.gouv.fr, en tapant l'adresse vous-même dans votre navigateur. Ne cliquez pas sur un lien reçu par SMS ou par message.
- Prenez votre temps. Une vraie formation sera encore disponible demain. Raccrochez, réfléchissez, parlez-en à un proche.
- Consultez régulièrement votre compte pour vérifier qu'aucune inscription n'a été faite à votre place.
- Signalez les démarchages et les tentatives d'arnaque sur la plateforme officielle de signalement, et contactez le service d'assistance de Mon Compte Formation si une inscription a été faite sans votre accord.
- Pour l'examen VTC, renseignez-vous directement auprès de la CMA de votre région : seules ses informations font foi.
Notre engagement
VTCPass n'est pas une formation éligible au CPF. C'est un outil d'entraînement en ligne, payé une seule fois, sans abonnement. Cela veut dire que :
- Nous ne vous demanderons jamais vos identifiants CPF, ni vos identifiants FranceConnect.
- Nous ne vous démarcherons pas par téléphone ou par SMS pour vous vendre quoi que ce soit.
- Nous ne vous promettrons rien de « gratuit » qui serait payé, en réalité, avec vos droits.
Si quelqu'un vous contacte en se présentant comme VTCPass et vous demande vos identifiants CPF, ce n'est pas nous. Ne répondez pas et écrivez-nous à l'adresse indiquée en bas de page. Pour connaître nos offres, consultez uniquement notre page tarifs. Pour savoir qui nous sommes, lisez notre présentation.